A área de desenvolvimento de softwares tem dado cada vez mais atenção ao papel do usuário com vistas à identificação de suas necessidades na criação de novos produtos tecnológicos. Nesse contexto, uma pesquisa desenvolvida no âmbito da pós-graduação em Ciência da Computação do Campus Sorocaba da UFSCar identificou que tanto indivíduos técnicos quanto não técnicos […]